Processos da Vivo (Telefônica): números e como consultar

Em setembro de 2026, a Vivo (Telefônica) apareceu em 31.344 processos com publicações no Diário de Justiça Eletrônico Nacional, somando 44.445 publicações. Em 86% deles aparece como ré (polo passivo), em 13% como autora (polo ativo) e em 1,2% nos dois polos.

Processos com operadoras costumam tratar de cobranças de serviços não contratados, falhas no serviço, portabilidade, cancelamento não atendido e negativação indevida.

Em quais tribunais

Tribunal	Processos	% do total
TJSP	9.222	29%
TJRJ	3.846	12%
TJMG	3.324	11%
TJAM	2.639	8,4%
TJBA	2.545	8,1%
TJRS	2.091	6,7%
TJPR	1.376	4,4%
TJGO	1.204	3,8%
TJSC	886	2,8%
TJSE	636	2%

Tipos de processo mais comuns

Classe	Processos	% do total
Procedimento do juizado especial cível	11.183	36%
Procedimento comum cível	7.645	24%
Cumprimento de sentença	3.951	13%
Recurso inominado cível	3.085	9,8%
Apelação cível	2.223	7,1%
Agravo de instrumento	751	2,4%
Execução fiscal	298	1%
Embargos de declaração cível	282	0,9%
Agravo em recurso especial	199	0,6%
Petição cível	187	0,6%

Como consultar um processo da Vivo (Telefônica)

Se você tem o número do processo, a consulta mostra a capa e cada movimentação explicada:

Para ver os processos com publicações recentes em nome da empresa, use a busca por nome no Diário de Justiça Eletrônico Nacional:

Processos com publicação recente

Seus direitos

Perguntas frequentes

Posso processar a Vivo (Telefônica) sem advogado?

Sim, no Juizado Especial Cível, em causas de até 20 salários mínimos (Lei 9.099/1995, art. 9º).

Onde reclamar antes de entrar na Justiça?

No atendimento e na ouvidoria da operadora, no site consumidor.gov.br e na Anatel. Guarde os números de protocolo.

Como os números são calculados

A fonte são os cadernos diários do Diário de Justiça Eletrônico Nacional (DJEN/CNJ), que reúnem as comunicações publicadas por cada tribunal. Período: em setembro de 2026.
Contamos os processos em que o nome da empresa aparece entre os destinatários de uma citação, intimação ou edital no período, juntando as variações de escrita do nome (S.A., S/A, Ltda.). Empresas ou órgãos com nomes iguais, como municípios de mesmo nome em estados diferentes, podem aparecer somados.
Processos da Justiça do Trabalho e criminais ficam de fora, pela regra do CNJ para buscas por nome (Resolução CNJ 121/2010, art. 4º, § 1º), assim como os de família e infância.
Processo sem publicação no período, ou em segredo de justiça, não aparece.

Este site não tem vínculo com a Vivo (Telefônica) nem com o CNJ. Só a empresa é identificada nesta página: nomes de outras partes não são mostrados.